Оферта и обработка данных

Кто оказывает услугу

Сервис читает данные вашей amoCRM и вашего рекламного кабинета Meta и показывает отчёт: сколько заявок пришло, как они шли по этапам, сколько стоила заявка и сколько — продажа.

Разбор бесплатен и платных тарифов не имеет. Мы не просим платёжных данных, не выставляем счетов и не списываем денег. Платными являются другие наши услуги (дашборд, цифровизация, маркетинг), и они заказываются отдельным договором.

Мы не гарантируем роста продаж: сервис показывает ваши же цифры, а решения по ним принимаете вы.

Отдельного права «только чтение» в amoCRM не существует: интеграция получает полный доступ к аккаунту, и доступ сохраняется, даже если сотрудника, который его выдал, удалят из аккаунта. Так устроены все интеграции amoCRM. Мы пользуемся только чтением — в коде сервиса нет ни одного запроса, изменяющего данные вашей CRM, кроме обмена кода авторизации на токен.

Только счётчики вида «день, источник, этап, сколько сделок» и срезы по объявлениям — числа и названия. Это не обещание, а устройство базы:

Контакты ваших клиентов мы не запрашиваем. Если имя или телефон записаны в названии или полях самой сделки, они проходят через оперативную память в момент подсчёта и на диск не попадают.

Отдельно храним: поддомен и название вашего аккаунта, токены доступа (в зашифрованном виде) и журнал наших обращений к вашей CRM с датами.

Если вы оставили почту в листе ожидания другой CRM — храним только её и название CRM. Напишем один раз, когда эту CRM можно будет подключить. Рассылок не делаем; чтобы удалить запись, достаточно написать нам.

Обезличенная сводка по рынку. Те же счётчики — скорость первого ответа, доля заявок без касания, доля сделок без задачи, конверсия по этапам — мы складываем в общую таблицу без названия и поддомена вашего аккаунта, чтобы показывать каждому, где он среди остальных компаний Казахстана. Сводные значения считаются не меньше чем по тридцати аккаунтам сразу: по ним нельзя опознать ни одну компанию и нельзя восстановить ничьи числа. Ваши собственные цифры остаются видны только вам. Если участвовать не хотите — напишите нам или нажмите «Не участвовать в сводке» в отчёте, и ваши числа из общей таблицы удаляются, а дальше туда не попадают.

На сервере в Финляндии — Hetzner Online GmbH, Хельсинки. Персональных данных ваших клиентов там не хранится: на диск ложатся только счётчики — день, источник, этап, количество сделок. Контакты и переписку мы не запрашиваем, а имя или телефон, записанные в самой сделке, проходят через память во время подсчёта и на диск не попадают (раздел 3), поэтому вопрос о том, в какой стране их хранить, у нас не возникает.

Третьим лицам данные не передаём и не продаём: продавать нечего. Публикуем только обезличенные сводные цифры по рынку (раздел 3) — без названий компаний и без чьих-либо отдельных значений. Рекламные кабинеты читаем своим ключом — ваших ключей от Meta у нас нет вовсе.

Кнопка «Отключить и удалить» стоит прямо в отчёте. По нажатию стираются токены, счётчики, рекламные срезы, файл разбора и журнал обращений — всё, что мы прочитали.

Независимо от нас: в amoCRM — Настройки → Интеграции → карточка интеграции → удалить. В рекламном кабинете — Business Manager → Настройки → Партнёры → убрать доступ.

Письменное обращение об уничтожении данных исполняем в течение одного рабочего дня, как того требует закон РК. Писать на almaskokumbaev@gmail.com.

Подключая аккаунт, вы подтверждаете, что вправе предоставить доступ к нему и к данным, которые в нём находятся.

Сервис предоставляется «как есть». Мы не отвечаем за перерывы на стороне amoCRM и Meta, за решения, принятые вами по нашим отчётам, и за упущенную выгоду.